瓷行天下 和而不同
“企業(yè)的企字上面是一個(gè)人字，下面是一個(gè)止字,。無人則止,，它形象地說明了在企業(yè)的發(fā)展過程中,，人的重要性。只有將以人為本的核心價(jià)值觀生成為企業(yè)文化的基因密碼,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化賦能企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。”這是銀和瓷業(yè)的企業(yè)文化觀,。
線上社區(qū)聽“吐槽”
民以食為天,，吃是我們最大的民生,。對于一個(gè)近千人的企業(yè)，如何讓員工花最少的錢吃到滿意的飯菜呢,？這是個(gè)難題,，但是在銀和瓷業(yè)，職工每天中午只需花2.5元,，就能吃到有葷有素的2菜1湯,。并且采取了分時(shí)段就餐，大家總是能端到新鮮出鍋的熱乎菜,，因此就餐率特別高,。
銀和瓷業(yè)管理層習(xí)慣傾聽員工心聲，為此組建了工會(huì),，搭建了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的線上社區(qū),。有段時(shí)間，大家反映最多的就是伙食問題,。對此,，企業(yè)專門下發(fā)調(diào)查問卷，征詢大家對價(jià)格,、菜品的意見和建議,。最后，根據(jù)大多數(shù)人的意見,，決定維持每頓2.5元不漲價(jià),，但是由企業(yè)補(bǔ)貼每人每頓1元，并且將廚師的績效工資和就餐率掛鉤,，這才有了食堂“生意”的火爆,。
“自從有了這個(gè)企業(yè)內(nèi)部的線上社區(qū)，我們這些工會(huì)代表既可以積極為員工代言,，又不必事無巨細(xì)去一級(jí)級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)反映,。最重要的是，大事小情都能第一時(shí)間被企業(yè)負(fù)責(zé)人看到,，并快速有效得到解決,?！便y和瓷業(yè)老員工,、工會(huì)代表?xiàng)钤平榻B，外地員工淋浴,、如廁條件改善,，工會(huì)代表在線上社區(qū)反映這些問題后，企業(yè)都會(huì)迅速落實(shí)?，F(xiàn)在,，這里的工作環(huán)境越來越好,，還有場地提供給大家打籃球、看書充電,，企業(yè)還會(huì)不時(shí)組織各種團(tuán)建活動(dòng),。
就怕員工不賺錢
如果你是老板，你怎么看待員工賺錢的問題,？銀和瓷業(yè)的宗旨就是：不怕員工多拿錢,，就怕員工不賺錢。在企業(yè)負(fù)責(zé)人看來,，一個(gè)企業(yè)要更多地賺取利潤,，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)員工的積極性，而杠桿就是通過阿米巴管理,，以產(chǎn)量和質(zhì)量的提升來增加員工收入,。
經(jīng)品中心的生產(chǎn)總監(jiān)李玲印象比較深的一個(gè)項(xiàng)目就是趕制一款名叫“盛世有象”的陶瓷酒瓶。企業(yè)第一次做這個(gè)產(chǎn)品時(shí),，因?yàn)殡y度比較大,、工藝比較復(fù)雜，合格率只有58%,。翻單時(shí),，企業(yè)引用了阿米巴管理模式，聚焦關(guān)注員工的付出,。接到任務(wù)后,，李玲的團(tuán)隊(duì)制定了質(zhì)量提升計(jì)劃，將合格目標(biāo)定為75%,。同時(shí),，設(shè)置了計(jì)件獎(jiǎng)和質(zhì)量獎(jiǎng)每日兌現(xiàn)。整個(gè)工序的員工,，當(dāng)天超額完成計(jì)劃數(shù)量,，就能按量領(lǐng)獎(jiǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量超過75%,，就按超額多少兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,。在這樣的正向激勵(lì)下，這款酒瓶不僅按時(shí)交貨了,，而且質(zhì)量由預(yù)定的75%提高到了79%,。團(tuán)隊(duì)多個(gè)工序的員工8小時(shí)工資達(dá)到了200元，特殊工序員工8小時(shí)工資超過了320元,。比平常日均120元至130元的工資增幅比較明顯,。不僅如此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)還獲得了企業(yè)3000元的團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng),。
“投入同樣的資源,，產(chǎn)生出最大的價(jià)值是公司的最高經(jīng)營境界,。價(jià)值要靠員工的努力去創(chuàng)造，工資高,，說明他業(yè)績好,，為公司賺取了更多的利潤。能讓公司更好回報(bào)股東,，造福社會(huì),，何樂而不為?！便y和經(jīng)品中心總監(jiān)張曉介紹,，現(xiàn)在，銀和瓷業(yè)的產(chǎn)品合格率基本穩(wěn)定在90%以上,。
員工企業(yè)共成長
企業(yè)老板與員工之間是什么關(guān)系,？雇傭和被雇傭關(guān)系？簡單理解似乎沒錯(cuò),，但是在銀和,，企業(yè)老板和員工之間的關(guān)系定位是合作，是員工真正融入到企業(yè)中,，與企業(yè)休戚相關(guān),、共同成長。
經(jīng)品中心的生產(chǎn)總監(jiān)李玲,，1998年就入職銀和,。伴隨著企業(yè)從一個(gè)租賃場地經(jīng)營的小作坊，逐步成長為一個(gè)年產(chǎn)值幾個(gè)億的現(xiàn)代化陶瓷公司,。20多年里,，她從入廠之初的一個(gè)普通洗水女工，在企業(yè)精心的栽培下,，經(jīng)過倉管,、車間主任多個(gè)崗位的歷練，一步一步成為了公司的高管,。
從普通文員成長為綜合中心的行政總監(jiān),，蘇艷純對于企業(yè)花大力氣培訓(xùn)員工，引領(lǐng)大家成長,，既是見證者也是受益者,。“在銀和,，我們有很大的空間以及一套比較成熟的模式引領(lǐng)大家成長進(jìn)步和晉升,。”蘇艷純介紹,，企業(yè)首先會(huì)在年度優(yōu)秀員工中物色苗子,，然后培養(yǎng)成主管。技術(shù)崗位,，會(huì)指定師傅一對一教導(dǎo),；管理崗位，會(huì)組織參加健峰的培訓(xùn),；人力,、后勤等崗位，會(huì)組織大家學(xué)習(xí)中旭的課程,。同時(shí),，還有很多外出參觀學(xué)習(xí)考察，以及請進(jìn)來的培訓(xùn),。前不久,，公司推行6S精益生產(chǎn)，相關(guān)人員不僅去到寧波學(xué)習(xí),，企業(yè)還將老師請到工廠,，手把手教大家。銀和的3位老板,，每人每年都要上滿10個(gè)課時(shí)的員工培訓(xùn)課,。為大家講經(jīng)營哲學(xué)、講生產(chǎn)工藝,、講產(chǎn)品營銷,，帶著團(tuán)隊(duì)不斷成長進(jìn)步。
“以合作的姿態(tài)處理彼此間的關(guān)系,，我們發(fā)現(xiàn)員工會(huì)以一種更高的姿態(tài)去愛護(hù)企業(yè),，會(huì)真正當(dāng)成自己的事業(yè)，去付出,、去努力,，去更多地創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)的創(chuàng)新力,、形象力和核心競爭力不斷增強(qiáng),。”企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人肖俊彥說,。
經(jīng)過20多年的積淀,，“以人為本、誠信盡責(zé),、結(jié)果導(dǎo)向,、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)核心價(jià)值觀深入人心，“銀和瓷瓶、彰顯酒魂”的產(chǎn)品理念及“精益求精,、品質(zhì)第一”的質(zhì)量方針已經(jīng)貫穿于生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié),。公司“傳承和發(fā)展瓷文化，讓人們生活更美好”的企業(yè)使命得到踐行,，“成為中國最有影響力的高檔陶瓷包裝器皿供應(yīng)商”的企業(yè)愿景正在逐步變成現(xiàn)實(shí),。
