編者按：
殘疾人“云客服”項目源自“百城萬人”殘疾人遠程批量就業(yè)公益項目,，是由深圳市鄭衛(wèi)寧慈善基金會與殘友公益事業(yè)之殘友就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、殘友培訓(xùn)有限公司共同推動的全國性大型公益項目,。項目為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中客服,、分銷,、自媒體運營等崗位提供優(yōu)質(zhì)人力資源，實現(xiàn)殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè),、遠程就業(yè),、居家就業(yè)。2017年,，中共醴陵市委統(tǒng)戰(zhàn)部,、民盟醴陵工委和醴陵市殘疾人聯(lián)合會引進“云客服”項目，由啟航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)實施,，七年多來,，幫助58名殘疾人走上“云客服” 崗位，實現(xiàn)人生價值,。
王麗清,，一位36歲的母親，擁有兩個正處于學(xué)齡期的女兒,，一個13歲,，另一個8歲,。然而，命運對她并不是那么溫柔,。
在過去的幾年里,，她的右腿因多次騎摩托車摔傷而導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)軟骨摘除，腿部行動不便,，身體條件的限制不再允許她頻繁地進行線下活動和高強度的工作,，這促使她開始尋找線上和居家的工作機會。
“我老公是接單農(nóng)村一條龍酒席的,，家里還有婆婆和兩個女兒,。”王麗清回憶道,，在她腿腳不便后,，家中只有她的丈夫在工作，她內(nèi)心非常想為家庭分擔(dān)一些負擔(dān),?！耙郧埃夷茉诠S里做些質(zhì)檢員之類的瑣碎工作,，但自從腿腳不便后,，長時間的站立和工作對我來說變得困難，我只能選擇居家,?！?/p>
正當(dāng)王麗清陷入迷茫之際，去年六月的夏日,，一縷清風(fēng)吹拂進了她的生活,。醴陵市殘聯(lián)的工作人員聯(lián)系了她，給她帶來了驚喜,，“剛開始,，我還有點不太相信有這樣的培訓(xùn)機會，因為我以前從未接觸過相關(guān)領(lǐng)域,，但是工作人員跟我說,，你可以嘗試一下，‘云客服’的培訓(xùn)是七月份開始,，他也給了我考慮的時間”,。
經(jīng)過自己的深思熟慮并獲取家人們的支持后，王麗清帶著忐忑和期待的心情投入到了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,。不久之后,，她正式成為了一名“云客服”?！斑@是一段讓人懷念的時光,，學(xué)習(xí)期間，學(xué)校的老師非常負責(zé),，教學(xué)細致入微,，還帶領(lǐng)我們進行實際操作，通過學(xué)校的培訓(xùn)和考試后,，我拿到了工號,，并立即開始了工作?！蓖觖惽逭劶白约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷時,，表示收獲頗豐。
如今,，王麗清已經(jīng)適應(yīng)了這份新的工作,。每天，她在家中通過電腦為客戶提供服務(wù),，工作時長6到8小時,，月收入穩(wěn)定在3000元左右。這份工作不僅讓她實現(xiàn)了經(jīng)濟獨立,，更重要的是,，讓她重新找回了自信和新的生活樂趣。每當(dāng)談及此事,，王麗清和女兒們的臉上總是洋溢著笑容,。
