編者按：殘疾人“云客服”項目源自“百城萬人”殘疾人遠程批量就業(yè)公益項目,，是由深圳市鄭衛(wèi)寧慈善基金會與殘友公益事業(yè)之殘友就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、殘友培訓(xùn)有限公司共同推動的全國性大型公益項目,。項目為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中客服,、分銷、自媒體運營等崗位提供優(yōu)質(zhì)人力資源,，實現(xiàn)殘疾人網(wǎng)絡(luò)就業(yè),、遠程就業(yè)、居家就業(yè),。2017年,，中共醴陵市委統(tǒng)戰(zhàn)部,、民盟醴陵工委和醴陵市殘疾人聯(lián)合會引進“云客服”項目，由啟航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)實施,，七年多來,，幫助58名殘疾人走上“云客服” 崗位，實現(xiàn)人生價值,。
“白天在學(xué)校做內(nèi)勤,，晚上就回家做‘云客服’，努力做兼職工資比本職工資還要高,?！绷牡健霸瓶头钡氖杖耄茥蠲沸Φ煤喜粩n嘴,，甚至做好了增加“云客服”項目上班時間的打算,。
可以自由選擇上班時間，在家做客服就有額外收入,，這樣輕體力活工作,，讓唐楊梅嘗到了甜頭，接觸到“云客服”項目,，這要“歸功于”他的弟弟唐榮,，一名35歲因后天脊柱問題無法直立行走的殘疾人。
“12歲時,，在家摔了一跤,，自那之后就站不起來了?！蓖蝗缙鋪淼囊粓鲆馔?，讓原來班里成績較好的唐榮，成績一落千丈,?！俺踔卸昙壪聝裕菚r剛交上學(xué)費沒讀幾天書,，就發(fā)病了,。”唐榮說,，春季是萬物復(fù)蘇的季節(jié),，但對于脊柱問題患者來講，也是疾病復(fù)發(fā)的時節(jié),。
“之前為了做手術(shù),，花了家里很多錢，也一直沒有找到合適的工作，不希望自己繼續(xù)啃老,?！碧茦s告訴自己，“我不能一直依靠父母,，我還可以做一些工作,，我的腦子還是清醒的！我不能夠被社會所拋棄,，我也不能夠放棄我自己！”從那時候起,，唐榮就開始尋找沒有體力要求,，純動腦，且可以在家辦公的工作,。
2022年7月,，機緣巧合之下，唐榮通過殘疾人工作者了解到“云客服”項目,，居家辦公,，通過電腦與客戶交流，可以根據(jù)自己的身體狀況調(diào)整工作時間,，這不正是他所期盼的工作方式嗎,？
“剛開始，我家里人不了解線上客服的工作,，不太相信,，他們說：‘都是在網(wǎng)上，面都沒見過,，會發(fā)工資嗎,？’現(xiàn)在他們看到我的狀態(tài)和成果，也放心了,?！爆F(xiàn)在唐榮帶著姐姐加入了“云客服”的項目，將家庭的日子越過越好,！
“雖然我身體比不上健全人,，但自從加入了‘云客服’項目，就從來沒感覺自己不如人,?！?3年的時間，唐榮經(jīng)歷的磨難已經(jīng)深深烙進他的人生,，但他也從未停下追逐幸福的腳步,，不僅如此，他還帶動家庭走向“陽關(guān)大道”！
