醴陵市2022年度十大消費投訴熱點
2022年，醴陵市消費者委員會受理各類投訴舉報3060件，辦結3049件,，辦結率99.6%,，接受消費者咨詢1082余人次,，挽回經(jīng)濟損失47.09萬余元,，有效地維護了廣大消費者的合法權益。綜合2022年消費者投訴的各類案件,，主要分布為以下幾點：
1.掃碼點贊中獎貓膩多
2.預付式消費隱患大
3.服裝鞋帽類糾紛不斷
4.購買裝修材料偷梁換柱
5.家用電器類投訴問題突出
6.食品安全有擔心
7.網(wǎng)絡購物售后服務難保障
8.首飾類投訴糾紛增多
9.保健食品功效夸大其詞
10.個人信息保護缺失
醴陵市2022年度十大消費維權典型案例
案例1
銷售不符合安全標準豬肉,，重罰
2022年1月，醴陵市市場監(jiān)管局收到醴陵市人民檢察院的檢察建議書,，該院在辦理一起涉嫌生產(chǎn),、銷售不符合安全標準的食品罪一案中，有一當事人胡某涉嫌生產(chǎn),、銷售不符合安全標準的食品。經(jīng)查：2021年4月至2021年5月期間,，當事人共計11次以低于市場價格從劉某（另案處理）處批發(fā)病死以及未經(jīng)檢疫的豬肉在自家門口肉砧上出售,。依法責令當事人改正違法行為，處罰款130000元,，上繳國庫,。
案例2
銷售不合格汽油，嚴肅查處
2022年4月,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對醴陵市某加油加氣有限公司銷售的98#汽油進行抽樣檢測,。經(jīng)檢驗，抗爆性：研究法辛烷值（RON）項目不符合GB17930-2016標準要求,，檢驗結論為不合格,。依法責令當事人改正違法行為，沒收違法所得232.2元,，并處貨值（55495.8元）1.6倍罰款88793.28元,，合計罰沒89025.48元，上繳國庫,。
案例3
自立收費項目,，又退又罰
2022年5月,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在教育收費專項檢查中發(fā)現(xiàn)醴陵某中學未到醴陵市價格主管部門備案，自立收費項目和自定收費標準收取學生送考費,、檔案費,、營養(yǎng)費等費用，所收費用已責令全部清退并處以90000元罰款,，上繳國庫,。
案例4
標注虛假生產(chǎn)日期，罰款2萬元
2022年6月1日,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在株洲市某食品有限公司現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn),，生產(chǎn)車間內工作人員對生產(chǎn)出的米粉進行打包封裝，米粉包裝標簽標注每份米粉重量1000g,，共計465份,。生產(chǎn)許可證號：SC10143028106443，保質期6個月,，生產(chǎn)日期為2022年6月4日,。責令當事人停止生產(chǎn)標注虛假生產(chǎn)日期食品的行為；處罰款20000元,，上繳國庫,。
案例5
銷售過期食品，絕不姑息
2022年6月,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在醴陵市某食品商行現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)該商行經(jīng)營場所存放的“海天”醬油金標生抽235件,、豌豆淀粉3件、“烏江”香辣脆蘿卜12箱（9瓶/箱）,、“長壽花”東北長粒香大米40包,、“烏江”榨菜16包、“九三”原香菜籽油4瓶均超過保質期,。責令當事人改正違法行為,，沒收當事人經(jīng)營超過保質期的食品，對當事人處以違法經(jīng)營超過保質期的食品貨值的2倍罰款30386.4元,，上繳國庫,。
案例6
銷售過期醫(yī)療器械，罰款2萬元
2022年10月,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對醴陵市某醫(yī)院使用藥品醫(yī)療器械等情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)B超室的心電圖操作臺上使用的一次性使用醫(yī)用橡膠檢查手套30副、一次性使用墊巾70床,、一次性使用床罩2床均已超過有效期,。沒收當事人的過期醫(yī)療器械，對當事人處罰款20000元,，上繳國庫,。
案例7
侵犯“劍南春”“水井坊”注冊商標專用權,，嚴懲不貸
2022年6月，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到舉報反映（口頭）醴陵市某私房菜館提供給消費者的“劍南春”酒及“水井坊”酒為假冒商品,。經(jīng)查,，醴陵市某私房菜館提供給消費者的“劍南春”酒及“水井坊”酒均由醴陵市某商行提供。經(jīng)四川綿竹劍南春酒廠有限公司和四川水井坊股份有限公司工作人員現(xiàn)場鑒定,，商行銷售的標有四川省綿竹劍南春酒廠有限公司注冊商標“劍南春”酒9瓶和標有四川水井坊股份有限公司注冊商標“水井坊”酒12瓶,，均不是上述廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，侵犯了上述廠家“劍南春”,、“水井坊”注冊商標專用權,。依法責令當事人立即停止上述違法行為。沒收當事人侵犯注冊商標專用權的“劍南春”酒9瓶,，“水井坊”酒12瓶,，對當事人處罰款50000元，上繳國庫,。
案例8
超限量使用食品添加劑,，被罰悔不及
2022年6月，醴陵市市場監(jiān)管局收到編號：SP202210669號檢驗報告,，顯示當事人醴陵市某食品有限公司生產(chǎn)的香瓜子（山核桃味）,，規(guī)格型號：500克/袋，生產(chǎn)日期：2022年5月25日的瓜子產(chǎn)品經(jīng)抽樣檢驗,，糖精鈉（以糖精計）項目不符合GB 2760-2014《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》要求,，檢驗結論為不合格。醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法調查后責令當事人改正違法行為,；沒收違法所得200元,，并處50000元罰款，合計50200元,，上繳國庫,。
案例9
進貨查驗不規(guī)范,，拒不改正罰款3.5萬元
2021年12月1日和2022年1月22日,，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員兩次對醴陵市某飯店進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人在進貨時未查驗許可證和相關證明文件,，未按規(guī)定建立并遵守進貨查驗記錄,，兩次均對當事人下達了《責令改正通知書》《當場行政處罰決定書》，執(zhí)法人員對當事人的違法行為予以警告,，并責令當事人限期改正上述違法行為,。2022年3月，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員再次對該飯店進行檢查,，發(fā)現(xiàn)當事人仍未改正,。依法責令當事人改正違法行為,，處罰款35000元，上繳國庫,。
案例10
發(fā)布虛假廣告,，被處罰款
2022年6月，醴陵市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對醴陵市某煙花制造有限公司進行檢查發(fā)現(xiàn),，其生產(chǎn)的煙花“天地雙響”的外包裝紙箱上標有“PICC 本公司產(chǎn)品由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司承保產(chǎn)品責任險”內容,，經(jīng)核查其未購買產(chǎn)品責任保險，責令立即停止發(fā)布虛假廣告,，對當事人處20000元罰款,，上繳國庫。
